Pristatymas Grąžinimai Garantija

Užsakymų pristatymas

Elektroninėje parduotuvėje "ALP Turbo" kiekvienam pirkėjui suteikiamas prekių pristatymo metodo pasirinkimas. Prekių pristatymas atliekamas visame pasaulyje į visas šalis su siuntos sekimo galimybe ir siuntinio registravimu. Siekiant užtikrinti užsakymų pristatymo saugumą, visi užsakymai išsiunčiami naudojant tik registruotus siuntinius su prioritetu ir su siuntos sekimo paslauga. Mes naudojame tik tas pašto ir siuntinių tarnybas, kurios suteikia siuntos stebėjimo numerį ir registruoja siuntą.

Užsakymai išsiunčiami darbo dienomis, užsakymo apmokėjimo gavimo dieną, jei apmokėjimas yra gautas iki 15:00 (GMT + 2). Jei mokėjimas yra gautas po 15:00 (GMT + 2), mes išsiųsime jūsų užsakymą kitą dieną.

Mes pristatome užsakymus, naudodamiesi šiomis paslaugomis:

• DHL (tarptautinis, registracija, sekimo numeris);

Taip pat galime iš anksto susitarti dėl kitų užsakymo pristatymo būdų. Susisiekite su mumis, pasiūlykite jums patogesnį bei efektyvesnį pristatymo būdą. Mes rimtai apsvarstysime jūsų pasiūlymą ir pasistengsime, kad jūsų pasiūlytas metodas būtų prieinamas visiems mūsų vartotojams.

Gavėjo atsakomybė

Pirkėjas įsipareigoja laikytis transporto kompanijos, pateikiančios užsakymą, pristatymo taisyklių. Internetinė parduotuvė "ALP Turbo" neprisiima atsakomybės už transporto kompanijos sąlygų ir pristatymo taisyklių pažeidimus, taip pat neprisiima atsakomybės už transporto įmonės teikiamų paslaugų kokybę.

Gavęs užsakymą, dalyvaujant siuntų tarnybos ar pašto darbuotojui, gavėjas privalo patikrinti siuntinį ir įsitikinti kad siunta ir jos turinys yra geros būklės. Jei yra net mažiausias įtarimas kad gautai siuntai padaryta žala, gavėjas privalo patikrinti siuntinio turinį esant kurjeriui arba pašto darbuotojui kad nustatyti žalos faktą. Nustačius žalą, gavėjas turi nedelsdamas pranešti apie tai pašto paslaugų darbuotojui ar kurjeriui ir raštu pateikti pretenziją atitinkamai pristatymo tarnybai. Jei ignoruosite šias sąlygas ir gausite sugadintą užsakymo turinį, bus laikoma, kad turinys sugadintas po siuntos gavimo.

Tarptautinis užsakymų pristatymas

Mes siunčiame prekes į visas pasaulio šalis. Visos šiame puslapyje išvardytos taisyklės ir sąlygos taip pat taikomos pristatymui.

Jei, pateikdami užsakymą, mūsų internetinėje parduotuvėje iškilo problemų dėl jūsų šalies pasirinkimo, praneškite mums apie tai iškarto. Mes nedelsdami įtrauksime jūsų šalį į sąrašus ir apskaičiuosime siuntimo išlaidas bei galimybes, taip pat parinksime vežėją.

Siunčiant prekes į užsienį, mes neatsižvelgiame į importo muitinės taisyklių ypatumus jūsų šalyje. Prieš pateikdami užsakymą, turite savarankiškai sužinoti apie savo šalies muito tarnybos mokesčius ir kitus importo mokesčius. Atkreipkite dėmesį, kad tarptautinio pristatymo laikas gali užtrukti ilgiau nei nurodyta.

Prekių grąžinimas

Jei įsigytas iš "ALP Turbo" internetinės parduotuvės produktas jums nepatinka ar netiko, jūs galite jį grąžinti. Mes priimame prekės atgal per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Kad grąžinimo procedūra būtų paprastesnė, jums tiesiog reikia laikytis prekių grąžinimo nurodymų. Atsakomybė už prekių grąžinimo transportavimo išlaidas tenka pirkėjui. Prekės grąžinimo atveju, pirkėjas apmoka visas transportavimo išlaidas.

Toliau nurodytoms prekėms ir prekių kategorijoms grąžinimas netaikomas:

• Prekės be originalios pakuotės;
• Prekės, kurių originali pakuotė yra pažeista;
• Prekė yra sugedusi ar sugadinta dėl pirkėjo kaltės;
• Išpakuotos prekės, kurios buvo panaudotos arba išbandytos;
• Bet kokio tipo skysčiai, kurio talpa ir/arba pakuotė buvo atidaryta;
• Prekės, kurios yra intelektinės veiklos produktai;
• Prekės, praradusios prekybinę išvaizdą po transportavimo.

Prekių grąžinimo procedūra

Eikite į "Mano paskyra" skiltį ir spustelėkite mygtuką "Užsakymų istorija ir informacija", ir būsite nukreipti į skyrių "Užsakymų istorija". Pasirinkus atitinkamą užsakymą ir paspaudę "Išsamiau" arba paspaudę ant užsakymo numerio, žemiau pamatysite informaciją apie užsakymą, ir dar žemiau pamatysite skiltį "PREKIŲ GRĄŽINIMAS". Jei norite grąžinti vieną ar daugiau prekių, pažymėkite atitinkamų prekių laukus ir aprašykite priežastis. Tada spustelėkite žemiau esantį mygtuką "Sukurti PGP čekį". Tokiu būdu mes gausime prekių grąžinimo užklausą. Kai jūsų paraiška bus patvirtinta, savo paskyroje, paspaudę mygtuką "Mano grąžinimai", pateksite į skiltį "Prekių grąžinimo patvirtinimas (PGP)". Paspaudę grąžinimo numerį, pamatysite tolesnius nurodymus ir galėsite atspausdinti "Grąžinimo etiketė". Prašome atspausdinti PDF formą "Grąžinimo etiketė" ir įdėti ją į savo siuntą. Siuntos paskirties adresas nurodytas PDF formoje "Grąžinimo etiketė". Iškart kai gausime jūsų siuntą, jums pranešime el. paštu. Sekančiu žingsniu mes pradėsime lėšų grąžinimo procedūrą.

Grąžinamos prekės turi turėti prekybinę išvaizdą ir atitikti šiems kriterijams:

• Prekės turėtų būti sukomplektuotos taip pat, kaip buvo priėmimo metu;
• Prekės turi būti originalioje pakuotėje;
• Prekės originali pakuotė neturi būti pažeista;
• Prekės įpakavimas, kaip ir prekės, turi būti švarios;
• Prekės neturi būti pažeistos;
• Prekės neturi būti naudotos ar išbandytos;
• Apsauginės plėvelės, etiketės, maišeliai neturi būti pažeisti;
• Prekės privalo turėti prekybinę išvaizdą ir atrodyti taip, kaip atrodė prieš siunčiant pirkėjui.

Pirkėjas siunčia atgal prekės savo sąskaita.

Garantija

Visoms "ALP Turbo" internetinėje parduotuvėje parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Nekokybiški dėl broko gaminiai, neatitinkantys gamintojo specifikacijų arba gaminiai su nenumatytais trūkumais, gali būti grąžinami gamintojui su pakeitimo reikalavimu. Visas pakeistų prekių gabenimo išlaidas padengia pirkėjas ir prekių gamintojas. Elektroninė parduotuvė "ALP Turbo" gali tarpininkauti tarp gamintojo ir pirkėjo, padėdama pirkėjui pasiekti norimą tikslą.

Garantija netaikoma šiais atvejais:

• Prekės sugadintos dėl vartotojo kaltės;
• Prekės nebuvo naudojamos pagal paskirtį;
• Produktas mechaniškai sugadintas arba yra mechaninių pažeidimų požymių;
• Pastebėtas prekės korpuso atidarymas, ardymas ar pažeistos apsauginės plombos;
• Prekė yra pakeista arba modifikuota, palyginus su pradine būsena;
• Pažeistos prekės eksploatavimo taisyklės;
• Garantijos terminas pasibaigęs.

"ALP Turbo" internetinės parduotuvės prekėms taikoma gamintojo garantija. Prekės garantijos terminas skelbiamas prekės gamintojo specifikacijoje.

Atnaujinta 2019 m. Sausio 17 d.